家庭装修十大陷阱,装修公司就靠这些赚钱了,消费者要警惕了!

家庭装修十大陷阱,装修公司就靠这些赚钱了,消费者要警惕了!

温暖的家,需要精心呵护

极质生活小编搜集到的数据显示:家庭建筑装修服务投诉长期居高不下,部分地区已经成为投诉前三位的热点,消费者因此受到的经济损失数额巨大,平均每年增长6-8%。投诉纠纷中,超过六成的问题集中在:

设计费约定不明、

装修质量和合同条款存在猫腻上、

零设计费陷阱、

虚假报价、

建材质量不合格、

偷工减料、

以假充真、

以劣充优、

工程加量不补签合同、

保修难等问题。


家庭装修十大陷阱,装修公司就靠这些赚钱了,消费者要警惕了!

消费者要学会维权

一、装修质量问题

消费者投诉较集中的现象是,家装公司在接单开工时十分热情,单子签好之后就冷漠生硬,施工进度滞后于合同约定。一些家装公司从业人员素质差、技能低,很多施工项目都难以通过第三方验收,比较集中的问题有:

  1. 地砖、卫生间墙面瓷砖有裂纹、接缝不平整、色差不均匀。

2.木地板变形开裂起翘。

3.有防水要求的厨房、卫生间和外墙面出现渗漏。

4.家庭装饰的细木制品(窗帘盒,暖气罩,踢脚线板,包门及门套,木墙裙、吊柜、壁橱)镶钉不稳固,松动。表面不平直、弯曲变形。实木包边的门套对角拼接不齐,有明显的色差、裂缝。

极质生活友情提示:新房装修是一件大事,装修质量问题是由家装公司引起。消费者在装修之前做好必要的知识储备,收集有关装修材料和工艺的信息,在选择家装公司不要追求低价,更要查验施工单位和工人的有关资质,并留存备案或写进合同。尽可能选择正规有资质的公司,这类公司的商品和服务相对较有保证,一旦发生纠纷,也相对比较容易沟通并解决问题。

据国家建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》中规定:住宅室内装饰装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。另外,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。


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装修合同要谨慎研究,必要时可以咨询专业人士

二、合同条款存在猫腻

由于消费者并不具备装修的专业知识,装修合同应该具备哪些条款,通常是不熟悉的。签订合同时,往往只根据家装公司提供的合同,往往比较轻率随意,并没有过多的考虑。一旦合同签订不规范或内容残缺:一些应约定的条款不甚明确,有的条款含糊其词,致使装修一旦未达到预期的要求便产生纠纷。比如,家装公司要对隐蔽工程承诺质保年限,如果隐蔽工程出现的问题是非人为情况所致,家装公司要及时维修。如果装修合同中约定的内容比较模糊,只提到竣工后符合国家标准,具体什么标准则没有说明,装修质量出现问题后的维权就非常难。有一些还是原本谈好的内容,但合同中未注明,消费者当时也未仔细核实。竣工时增项多了不少,合计后的总价变高。

极质生活友情提示:只要是合法、有资质的家装公司,就必须遵守国家规范。国家规范是装修的最低标准,家装公司合同提供的施工要求,只能等同或严于国家标准。如果低于国家标准,就证明家装公司不合规范。消费者在签订书面合同时要注意列明项目、数量、材质、规格、质量、时长、售后服务等细则。要明确安装、验收、违约责任。在签订建材订购合同时,除了列明商品的材质、规格、配件、数量等,还要明确甲醛等危险有害因素的标准,并与商家约定“三包”期。

国家有装修行业标准。《GB 50327-2001住宅装饰装修工程施工规范》规定了装修过程各施工项目的执行标准;《JGJT 304-2013 住宅室内装饰装修工程质量验收规范》也规定了装修完成后,整个工程所需要达到的要求。遇到纠纷,消费者应当与家装公司协商。如果合同有写明的,应当根据合同条款来执行;如果合同上没有写明,应当参考相关的装修规范和标准。如果家装公司违约,应当按照合同约定的违约条款进行处理。


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好的设计是装修的基础

三、设计费、报价、建材质量等其他问题

消费者与家装公司前期商洽过程中,家装公司会通过较低的价格来吸引人,一旦消费者选择了这样的公司,施工过程中将会产生各种形式的增项,最终的装修费用可能会高于同类公司。除了打折,免设计费也是很多消费者爱上当的地方,设计免费了,设计师的工资费用必然要从施工中抽取,装修消费者的装修预算自然也就增加了。设计师还有可能从高昂的材料费中抽取提成。

一般家装公司会采用预收费用的方式,施工过程中难免有装修工程变动或修改,无法做到全面预估,有增项是正常的,但合理的增项不应超过工程总额的30%。

装修方式一般分“清包”和“全包”两种。所谓“清包”,即包工不包料。所谓“全包”即包工包料。如果消费者选择“全包”方式,一些家装公司在材料的使用上常采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者,使消费者的权益受损。

防水涂料的选择、在铺设地砖过程中所用水泥的标号、涂料的配比等都极易造假。有的家装公司在合同中对产品型号没有详细说明,有的只说了品牌却不说是哪种型号,原先承诺的“环保、优质”建材进场时被悄悄“降格”,装饰公司在报价单上指明的品牌材料与现场所用材料完全不符,或者在客户验收时以优质材料充当门面,在傍晚收工时撤离现场,这是很多消费者都遇到过的问题。

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